Rückgaberecht

*Keine Bearbeitungsgebühr für vor dem Versand stornierte Bestellungen.

*Nach 15 Tagen nach Erhalt des Produkts sind keine Rücksendungen mehr möglich.

Der Roller wurde geliefert (unbenutzt)

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Roller unbenutzt, frei von Schmutz, Staub oder jeglichen Gerüchen und in derselben Verpackung und demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.
Ihnen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 10 % berechnet. (wird von der Rückerstattung einbehalten)
Der Roller muss unbenutzt, frei von Schmutz, Staub oder jeglichen Duftstoffen und in derselben Verpackung und demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

Austausch

Um Anspruch auf einen Ersatz zu haben, sollte der Elektroroller unbenutzt, frei von Schmutz, Staub oder jeglichen Gerüchen und in derselben Verpackung und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

• Bitte kontaktieren Sie uns unter todimart@mail.com, bevor Sie einen Umtauschprozess starten.
• Ihnen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % berechnet (die von der Rückerstattung einbehalten wird).

Bei Problemen mit der Qualität ist nach 15 Tagen ab Erhalt der Ware kein Umtausch mehr möglich.

Gebrauchte Artikel

Wir bieten keine Rücksendungen von gebrauchten Artikeln an, außer in EXTREMEN Fällen von Bruch/Fehlfunktion. Bevor eine Rücksendung verschickt wird, muss der Kunde eine schriftliche Genehmigung von TODIMART für die Rücksendung einholen. Wenn ein Kunde eine Rücksendung ohne die schriftliche Zustimmung von TODIMART verschickt, wird keine Rückerstattung gewährt und der Kunde muss die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels bezahlen oder den Artikel opfern. Wenn Ihre genehmigte Rücksendung unsere Prüfung besteht, erhalten Sie möglicherweise einen Umtausch, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung. Wenn wir Ihre Rücksendeanforderung genehmigen, stellen wir Ihnen das Versandetikett zur Verfügung. Bitte benachrichtigen Sie uns so bald wie möglich nach dem Absenden Ihrer Rücksendung per E-Mail an todimart@mail.com und geben Sie eine Sendungsverfolgungsnummer an. Sobald wir den Artikel erhalten haben, werden wir ihn entweder ersetzen oder Ihnen eine Rückerstattung gewähren. Diese wird innerhalb von 3 Tagen ausgestellt. (Wenn Sie für die Transaktion eine Debit-/Kreditkarte verwenden, wird die Rückerstattung voraussichtlich innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet.) Wenn nicht rückgabefähige Artikel ohne Genehmigung unseres Kundendienstteams zurückgeschickt werden, werden sie sofort an den Kunden zurückgeschickt und der Kunde wird benachrichtigt. Für nicht autorisierte Rücksendungen können Wiedereinlagerungsgebühren anfallen.

Zu den nicht rückgabefähigen Artikeln gehören unter anderem

Sämtliches Zubehör
Spezialbestellungen
Gebrauchte Artikel, außer in EXTREMEN Fällen von Bruch/Fehlfunktion

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie innerhalb von 3 Tagen nach der Genehmigung noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Paypal-/Airwallex-Konto erneut, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht ist. Wenn Sie für die Transaktion eine Debit-/Kreditkarte verwenden, wird die Rückerstattung voraussichtlich innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht ist. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Schadensersatzansprüche bei Transportschäden

In seltenen Fällen kann der erhaltene Artikel während des Transports beschädigt werden. Wenn ein Transportschaden auftritt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und senden Sie uns einen Foto- oder Videobeweis.

HINWEIS: Wir akzeptieren keine Ansprüche wegen Transportschäden, die später als 7 Tage nach Erhalt der Produkte eingehen.

Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: todimart@mail.com