J’ai commandé une trottinette le 2 juin, alors que le site indiquait un délai de livraison de 5 jours. À ce jour, le produit n’a toujours pas quitté l’expéditeur, ce qui est très décevant.
Le service client met environ 48 heures à répondre, sans apporter de solution concrète ni de visibilité sur la livraison. On m’a envoyé un porte-téléphone en cadeau, mais cela ne compense pas le fait que le produit principal n’a toujours pas été livré.
Je suis à la fois déçu et confus face à cette situation, surtout compte tenu des promesses initiales.
