Nous expédions généralement sous 24 heures, et le délai de transport est d'environ 3 à 5 jours. Si votre adresse de livraison se trouve sur une île ou dans une région éloignée, il y aura un décalage horaire de 2 à 3 jours. (De plus, les jours fériés peuvent également retarder le délai de livraison.) Le délai de transport des accessoires est de 6 à 15 jours.

Parfois, il se peut que nous ne puissions pas obtenir le numéro de suivi logistique du transporteur à temps. Une fois que nous aurons obtenu le numéro de suivi, nous vous en informerons par e-mail. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter

Nous expédions actuellement en Amérique du Nord et en Europe. Pour vous renseigner sur l’expédition vers une autre destination, veuillez nous contacter.

Pour les trottinettes et les vélos, nous offrons les retours et échanges gratuits sous quinze jours. Si vous avez acheté des accessoires, nous ne procéderons ni au retour ni au remboursement, sauf si le produit est endommagé ou perdu.

Les remboursements sont traités dans les 7 jours suivant la réception du ou des articles.

Nous ne rejetterons pas votre paiement. Si votre paiement échoue, cela peut être dû à l'émetteur de votre carte. Vous pouvez essayer d'utiliser d'autres méthodes de paiement. Si vous ne parvenez toujours pas à payer, vous pouvez nous contacter et nous essaierons de résoudre ce problème pour vous.