UNTERNEHMENSPROFIL
TODIMART IMPORT AND EXPORT CO., LTD. wurde 2014 gegründet und ist ein professioneller Hersteller von Elektrorollern und Elektrofahrrädern mit Sitz in der Stadt Yongkang. Zu unseren Produkten gehören faltbare E-Bikes mit dicken Reifen, E-Scooter, E-Dreiräder und Citycoco-Elektroroller mit UL-, CE-, EEC- und COC-Zertifikat.
In Deutschland, Polen, den Niederlanden und den USA gibt es große Lager und Kundendienstzentren, was für Internet-E-Commerce-Unternehmer und -Händler eine große Ermutigung darstellt, mit uns zusammenzuarbeiten.
Die Garantiezeit unserer Produkte beträgt 12 bis 18 Monate. Wir können Ihren Roller individuell nach Ihren Wünschen gestalten, z. B. nach Marke, Motorleistung, Batterie, Kotflügelfarbe, LED-Licht usw.
Wenn Sie an unseren Produkten interessiert sind, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, das Ihnen so schnell wie möglich antworten wird!
Kundendienst
1.Was können wir in Bezug auf den Transport für Sie tun?
★ Eines davon ist für die aus China gelieferten Waren. Die Lieferzeit beträgt ca. 1-2 Monate. Wir werden die Logistikinformationen aktualisieren und Ihnen rechtzeitig Feedback geben. ★ Das andere ist, dass die Waren aus europäischen/US-Lagern versandt werden, 3-7 Tage Tür-zu-Tür-Service.
2.Was können wir für Sie tun, wenn das Produkt während des Transports beschädigt wird? Wenn das Produkt unterwegs beschädigt wird, senden wir Ihnen neues Zubehör per TNT/DPD/UPS zum Austausch. Gleichzeitig stellen wir Ihnen ein Betriebsdemonstrationsvideo zur Verfügung.
3.Was können wir für Sie tun, wenn das Produkt während der Garantiezeit ausfällt?
★ Erstens haben wir ein professionelles After-Sales-Team mit umfassender After-Sales-Erfahrung. Unser perfektes After-Sales-System und unsere Datenbank gewährleisten einen technisch zugänglichen Service. Wenn das Produkt ausfällt, senden wir Ihnen kostenlos das benötigte Zubehör zu und bieten technische Anleitungen einschließlich eines vollständigen Betriebsdemonstrationsvideos.
★ Zweitens verfügen wir über professionelle Wartungslager in Europa und den USA, die Ihnen bei der schnellstmöglichen Reparatur oder Rücksendung behilflich sein können.
4. Können wir Sie auch nach Ablauf der Garantiezeit noch bedienen? Solange Sie mit uns zusammenarbeiten, bietet Ihnen unser After-Sales-Team lebenslang kostenlose technische Beratungsdienste. Darüber hinaus stellen wir Ihnen After-Sales-Zubehör zu einem sehr günstigen Preis zur Verfügung.
5.Wie können Sie uns kontaktieren?
★ E-Mail-Adresse: support@todimart.net
★ WhatsApp / Wechat-Nummer: +86 134 8692 8696
