*Keine Bearbeitungsgebühr für Bestellungen, die vor dem Versand storniert werden.
Transportgebiet:
Wir bieten derzeit Versand auf das EU-Festland und nach Großbritannien an.
Die US-Website wurde in den JOYORGLOBAL-Shop verschoben.
Roller, die auf Lager sind, versenden wir innerhalb von 1-2 Werktagen.
Sobald der Roller versandt wurde, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zu.
Der Liefertermin variiert je nach Standort, beträgt auf dem EU-Festland aber in der Regel 1-5 Tage. Sollte der Lieferservice in Ihrer Region nicht verfügbar sein, wenden Sie sich bitte umgehend an unsere Mitarbeiter.
Lieferzeit:
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen. Wir versenden die Ware schnellstmöglich, in Spitzenzeiten kann es jedoch zu leichten Verzögerungen kommen. In der Regel kommen Roller und Fahrräder innerhalb von 1-5 Tagen an. Sie können den Status Ihrer Bestellung nach der Bestellung über die von Ihnen angegebenen Kontaktinformationen verfolgen. Die Lieferzeit für Zubehör beträgt 6-15 Tage.
Transportart:
Die von uns kooperierenden Transportunternehmen bieten Ihnen sichere und zuverlässige Transportdienstleistungen. Ihre Bestellung wird per Kurierdienst oder Logistikunternehmen versendet. Wir arbeiten mit Logistikunternehmen wie DHL, DPD, GLS, DX usw. zusammen, die auf Transportdienstleistungen für Europa und Großbritannien spezialisiert sind.
Versandbedingungen:
Derzeit bieten wir kostenlosen Versand für alle Produkte an. (Sollten für ein Produkt Versandkosten anfallen, kennzeichnen wir dies auf der entsprechenden Seite.)
Änderung der Lieferadresse:
Bitte wenden Sie sich so schnell wie möglich an unseren Kundenservice, wenn Sie feststellen, dass die Adresse falsch eingegeben wurde oder sich geändert hat. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen und Ihnen keine Gebühren berechnen.
Steuern:
Wir erheben keine zusätzlichen Gebühren wie Steuern. Kunden zahlen lediglich für den Roller.
Paketverlust oder -beschädigung:
Obwohl wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher ankommt, kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass ein Paket verloren geht oder beschädigt wird. Sollte während des Transports ein Problem mit Ihrem Paket auftreten, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wir werden das Problem schnellstmöglich für Sie lösen. Empfangsbestätigung:
Bitte bestätigen Sie den Empfang so schnell wie möglich nach Erhalt des Pakets. Sollten Sie nach Erhalt des Pakets Probleme feststellen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden.
Liefertermin vereinbaren:
Sollten Sie besondere Lieferwünsche haben oder einen Liefertermin reservieren müssen, geben Sie dies bitte bei Ihrer Bestellung an oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Die oben genannten Versandbedingungen gelten. Bei Fragen oder besonderen Wünschen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
