*Nessuna commissione di elaborazione per gli ordini annullati prima della spedizione.
Copertura dell'area di trasporto:
Al momento offriamo la spedizione nell'UE continentale e nel Regno Unito.
Il sito degli Stati Uniti è stato spostato nel negozio JOYORGLOBAL.
Per gli scooter in magazzino, spediremo entro 1-2 giorni lavorativi.
Una volta spedito lo scooter, invieremo un numero di tracciamento al tuo account per riferimento.
In genere, la data di consegna varia a seconda della tua posizione, ma di solito è di 1-5 giorni nell'UE continentale. Se scopri che il servizio di consegna non è supportato nella tua zona, contatta immediatamente lo staff.
Tempi di consegna:
Una volta confermato l'ordine, elaboreremo il tuo ordine entro 1-2 giorni lavorativi. Spediremo la merce il più rapidamente possibile, ma potrebbero esserci lievi ritardi durante i periodi di punta, di solito scooter e biciclette arrivano entro 1-5 giorni. Puoi monitorare lo stato del tuo ordine dopo averlo effettuato tramite le informazioni di contatto che fornisci. Il tempo di spedizione per gli accessori è di 6-15 giorni.
Metodo di trasporto:
Le aziende di trasporto con cui collaboriamo ti forniscono servizi di trasporto sicuri e affidabili. Il tuo ordine verrà spedito tramite corriere o società di logistica. Collaboriamo con aziende di logistica come DHL, DPD, GLS, DX, ecc., che sono trasportatori specializzati in servizi di trasporto per l'Europa e il Regno Unito.
Politica di spedizione:
Al momento offriamo la spedizione gratuita su tutti i prodotti. (Se c'è un prodotto che addebita la spedizione, lo contrassegneremo sulla pagina pertinente)
Modifica dell'indirizzo di consegna:
Contatta il servizio clienti il prima possibile se scopri che l'indirizzo è stato inserito in modo errato o è cambiato. Faremo del nostro meglio per aiutarti e non addebiteremo alcuna commissione.
Informazioni sulle tasse:
Non addebitiamo commissioni extra come le tasse, i clienti devono solo pagare lo scooter.
Pacco perso o danneggiato:
Sebbene facciamo del nostro meglio per garantire che il tuo ordine arrivi in sicurezza, in rare occasioni un pacco potrebbe essere perso o danneggiato. Se si verifica un problema con il tuo pacco durante il trasporto, contatta immediatamente il nostro team del servizio clienti e risolveremo il problema il prima possibile.
Conferma di ricezione:
Si prega di confermare la ricezione il prima possibile dopo aver ricevuto il pacco. Se si riscontrano problemi dopo aver ricevuto il pacco, si prega di contattarci entro 48 ore.
Fissare un appuntamento per la consegna:
Se si hanno esigenze di consegna particolari o si deve riservare un orario di consegna, si prega di annotarlo quando si effettua l'ordine o di contattare il nostro team di assistenza clienti.
Quanto sopra è la nostra politica di spedizione, se si hanno domande o esigenze particolari, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti. Grazie per il vostro supporto!
