Wir haben den TODIMART G2-ABE im August 2026 für 274,55 € gekauft. Angeboten wurde er als generalüberholt, geprüft und funktionsfähig. Unsere Erfahrung mit dem gelieferten Zustand und der anschließenden Reklamation ist leider sehr enttäuschend.
Der Roller kam in einem stark beschädigten, nachgeklebten und provisorisch verpackten Karton an. Am Fahrzeug waren Kratzer und Dellen vorhanden. Die Klingel, ein Zugring und eine Abdeckung fehlten. Schrauben waren teilweise nicht vollständig eingedreht oder lagen lose in Haushaltsbeuteln bei.
Die Fahrmodi lassen sich bei unserem Exemplar nicht wie erwartet umschalten. Die Hinterradbremse war extrem fest eingestellt; das konnte ich inzwischen selbst korrigieren. Unter unseren Nutzungsbedingungen erreichten wir ungefähr 15 km Reichweite und damit deutlich weniger als die beworbene maximale Reichweite. Auch die Leistung, besonders an Steigungen, enttäuscht mich.
Die Produktdarstellung erweckte bei uns zudem den Eindruck, dass Blinker vorhanden seien. Erst nach der Reklamation erklärte der Händler, dass das G2-ABE-Modell grundsätzlich keine Blinker besitzt. Anleitung und Fahrzeugunterlagen wurden gar nicht mehr nachgeliefert/ nachgereicht.
Wir haben die Probleme mit Fotos und ausführlichen Nachrichten dokumentiert. Der Support bot zunächst Ersatzteile zur Selbstmontage und 50 €, später 70 € Teilrückerstattung an. Unsere ursprünglich gewünschte vollständige Rückgabe sollte dagegen auf unsere Kosten erfolgen. Eine von uns verlangte vorausbezahlte Rücksendung beziehungsweise Abholung wurde nicht organisiert.
Besonders irritierend fanden wir, dass wir mehrfach aufgefordert wurden, den PayPal-Fall vor einer tatsächlichen Rückerstattung zu schließen. Der Händler erklärte dabei, eine Rückzahlung sei wegen des offenen Falls nicht möglich.
Um die Angelegenheit endlich abzuschließen, haben wir später mitgeteilt, dass wir das zuvor angebotene Entgegenkommen von 70 € und die Ersatzteile annehmen möchten. Auch darauf haben wir bislang keine konkrete Antwort erhalten. Mehrere weitere E-Mails führten lediglich zu automatischen Eingangsantworten.
Stand 18.10.2026: Keine Teilrückzahlung erhalten, keine abschließende Einigung und keine verbindliche Lösung.
Bei einem als geprüft und generalüberholt angebotenen Fahrzeug erwarte ich einen entsprechend kontrollierten Zustand und eine verlässliche Bearbeitung der Reklamation. Aufgrund unserer bisherigen Erfahrung kann ich diesen Kauf nicht empfehlen.