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Politica di rimborso

Nessuna commissione di elaborazione per gli ordini annullati prima della spedizione.
Lo scooter è stato consegnato (non utilizzato)Non sono possibili resi dopo 15 giorni dalla ricezione del prodotto.
Per avere diritto a un reso, lo scooter deve essere inutilizzato, privo di sporco, polvere o profumi e nello stesso imballaggio e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione.
Ti verrà addebitata una commissione di rifornimento fino al 10%. (trattenuto dal rimborso)
lo scooter deve essere inutilizzato, privo di sporco, polvere o profumi e nello stesso imballaggio e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
Scambio
Per avere diritto alla sostituzione, lo scooter elettrico deve essere inutilizzato, privo di sporco, polvere o profumi e nello stesso imballaggio e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.

• Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo todimart@mail.com prima di iniziare un processo di scambio.
• I clienti sono responsabili del costo di spedizione per la restituzione di $ 150.
• Ti verrà addebitata una commissione di rifornimento del 10% (trattenuto dal rimborso).

Per problemi di mancata qualità non sono possibili sostituzioni dopo 15 giorni dalla ricezione del prodotto.

Articoli usati
Non offriamo resi su articoli usati tranne in casi ESTREMI di rottura/malfunzionamento. Prima dell'invio di un reso, il cliente deve ottenere l'approvazione scritta di tale reso da parte di TODIMART. Se un cliente invia un reso senza il consenso scritto di TODIMART, non verrà emesso un rimborso e il cliente dovrà pagare la spedizione per ottenere la restituzione dell'articolo o sacrificare l'articolo. Se il tuo reso approvato supera la nostra ispezione, potresti ricevere un cambio, buoni negozio o un rimborso. Se superiamo la tua richiesta di reso, forniremo l'etichetta di spedizione. Ti preghiamo di avvisarci il prima possibile dopo aver inviato il reso inviando un'e-mail a todimart@mail.com e fornendo un numero di tracciamento. Una volta ricevuto l'articolo, lo sostituiremo o ti rimborseremo. Questo verrà rilasciato entro 3 giorni. (Se si utilizza una carta di debito/credito per la transazione, il rimborso dovrebbe essere elaborato entro 14 giorni lavorativi.) Se gli articoli non restituibili vengono restituiti senza l'autorizzazione del nostro team di assistenza clienti, verranno restituiti immediatamente al cliente e il il cliente verrà avvisato. Potrebbero essere applicate commissioni di rifornimento in caso di resi non autorizzati.
GLI ARTICOLI NON RESTITUIBILI INCLUDONO, MA NON SONO LIMITATI A
Tutti gli accessori
Ordini speciali
Oggetti usati salvo casi ESTREMI di rottura/malfunzionamento
Rimborsi tardivi o mancanti
Se non hai ricevuto un rimborso dopo 3 giorni dall'approvazione, controlla nuovamente il tuo account Paypal/Airwallex poiché potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Se utilizzi una carta di debito/credito per la transazione, il rimborso dovrebbe essere elaborato entro 14 giorni lavorativi. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci via email.
Reclami per danni di spedizione
In rari casi, l'articolo ricevuto potrebbe essere danneggiato durante il trasporto. Se si verificano danni durante la spedizione, contattare l'e-mail e fornirci una prova fotografica o video.

AVVISO: non accetteremo reclami per danni alla spedizione dopo 7 giorni dal ricevimento dei prodotti.

Domande frequenti sui resi
D: Il mio articolo non è più nuovo e inutilizzato e credo che sia guasto a causa di un difetto.

R: Per assistenza, contatta un membro del nostro team di assistenza clienti: todimart@mail.com. Oppure invia qui la tua richiesta.



D: Quanto tempo ci vorrà per ricevere un rimborso?

R: Ci impegniamo a elaborare tutti i resi lo stesso giorno lavorativo o quello successivo al ricevimento presso la nostra sede. La maggior parte delle carte di debito o di credito, nonché i conti PayPal, ti mostreranno il rimborso entro 3-14 giorni lavorativi (o sul tuo prossimo estratto conto cartaceo).

D: Come farò a sapere quando avrai ricevuto il mio reso?

R: Todimart ti avviserà all'indirizzo e-mail in archivio quando elaboreremo il tuo reso.



D: La politica di restituzione di todimart.com si applica agli acquisti effettuati presso i rivenditori di scooter TODIMART? (ovvero negozi locali indipendenti di scooter/biciclette)

R: Ciascuno dei nostri negozi partner di scooter/bici imposta le proprie politiche e procedure di restituzione e cambio. TODIMART non accetta resi di articoli acquistati presso negozi di bici/scooter. Si prega di contattare il luogo di acquisto per discutere la loro politica di restituzione.

Se avete domande, scriveteci a:

todimart@mail.com

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