Recientemente, muchos clientes han reportado que sus patinetes eléctricos recién comprados no se pueden cargar. Tras cargarlos durante una noche, el cargador se ilumina en verde, pero la batería aún no está completamente cargada. Hoy les mostraré cómo solucionar este problema.
Primero, en este caso, encendemos el patinete eléctrico, mantenemos presionada la tecla "M" (si es G2, mantenemos presionadas las teclas "+" y "-"), entramos en el modo de configuración, ajustamos a P04, ajustamos el parámetro a 48V, luego salimos del modo de configuración y reiniciamos el patinete eléctrico. En segundo lugar, verificamos si el cable del puerto de carga del patinete eléctrico está cortado, porque en el estado plegado, el gancho estará incrustado en la ranura, pero el cable del puerto de carga está colocado dentro de la ranura, lo que puede cortar fácilmente el cable y provocar que la carga falle.
¿Cómo comprobar el cable del puerto de carga? Hay que retirar la almohadilla de goma del alerón trasero, desatornillar los cuatro tornillos y abrir la tapa para poder ver el cable. Si el cable está roto, hay que contactar con el servicio de atención al cliente y conseguir uno nuevo. ¿Cómo evitar que esto vuelva a ocurrir? Nuestra fábrica ha mejorado el patinete eléctrico, por lo que esta situación no volverá a ocurrir. ¿Cómo evitar que el viejo patinete eléctrico TODIMART se dañe? Podemos aplicar pegamento en la superficie del cable para que el gancho no lo corte fácilmente. También se puede comprobar si hay otros orificios por donde pueda pasar el cable y evitar que se inserte desde el conector central. Si la configuración es correcta y el cable del puerto de carga no está roto, pero el patinete eléctrico no se carga, es posible que el problema esté en el cargador. Si hay un cargador con un enchufe similar y la misma tensión de 48 V, se puede probar con otro. O solicite al servicio de atención al cliente que le reenvíe un cargador. Si tiene alguna pregunta, puede contactar con el servicio de atención al cliente con fotos y una descripción detallada del problema, y enviar el número de pedido para obtener ayuda. ¡Gracias por su cooperación!
